Como Community Manager, seré responsable de interpretar a tu marca en los medios sociales, atenderé de primera mano a tus clientes y velaré por el bienestar de la reputación online de tu marca como si se tratase de las mismísimas joyas de la corona.
El objetivo: construir comunidades digitales afines a los valores de tu marca; fomentar relaciones con los usuarios y conocer de primera mano sus intereses, lo que viven, lo que sueñan, lo que quieren y lo que no; y sobre la base de la escucha activa en Redes Sociales –Social Listening– tomar decisiones de negocio.
Una marca debe estar donde sus clientes están: en Social Media.
– Lori Ruff